Shipping policy

Pravila dostave / Shipping Policy

Pregled

U Adria Fencing-u predani smo brzom i sigurnom dostavljanju vaše mačevalačke opreme. Ova Politika dostave opisuje uvjete, pravila i postupke vezane uz slanje narudžbi iz naše online trgovine.

ODJELJAK 1 – LOKACIJE DOSTAVE

Šaljemo proizvode globalno, uključujući:

  • Hrvatsku i susjedne zemlje u Srednjoj i Istočnoj Europi

  • Sjevernu i Južnu Ameriku

  • Aziju

  • Odabrane narudžbe u arapski region, uključujući Saudijsku Arabiju, Ujedinjene Arapske Emirate i Kuvajt

Napomena: dostupnost dostave u određenim regijama može biti ograničena i podložna promjenama po našem nahođenju.

ODJELJAK 2 – VRIJEME OBRADE

Narudžbe se obično obrađuju 1–3 radna dana nakon potvrde plaćanja. Tijekom vršnih razdoblja ili za artikle koji trenutno nisu na skladištu, obrada može potrajati dulje.

ODJELJAK 3 – NAČINI DOSTAVE I VRIJEME ISPORUKE

Vrijeme dostave ovisi o vašoj lokaciji, odabranom načinu dostave i dostupnosti proizvoda:

  • Lokalno (Hrvatska): 2–5 radnih dana

  • Srednja i Istočna Europa: 5–10 radnih dana

  • Arapski region, Amerike, Azija: 10–20 radnih dana ili dulje

Važno: Određeni proizvodi, poput Allstar mačevalačkih oštrica, mogu imati produženo vrijeme isporuke zbog zaliha proizvođača i rasporeda proizvodnje. Primjerice, standardne narudžbe mogu trajati 2–3 tjedna, dok velike ili posebne narudžbe mogu trajati 3–9 mjeseci. Adria Fencing ne može ubrzati ove rokove, jer ih određuju naši dobavljači.

Ova vremena su samo procjene. Adria Fencing nije odgovorna za kašnjenja uzrokovana prijevoznikom, carinom, dostupnošću proizvoda ili događajima izvan naše kontrole.

ODJELJAK 4 – TROŠKOVI DOSTAVE

Troškovi dostave obračunavaju se pri plaćanju na temelju težine narudžbe, dimenzija i odredišta. Sve carine, porezi ili drugi troškovi koje odredi država primatelja snosi primatelj.

ODJELJAK 5 – PRAĆENJE

Nakon slanja narudžbe, primit ćete e-mail s potvrdom i brojem za praćenje. Paket možete pratiti putem sustava za praćenje prijevoznika.

ODJELJAK 6 – PRIJENOS RIZIKA

Vlasništvo i rizik prelaze na vas nakon što proizvode predamo prijevozniku. Adria Fencing nije odgovorna za izgubljene ili oštećene pakete nakon što su u posjedu prijevoznika.

ODJELJAK 7 – POSEBNI PROIZVODI

Određeni proizvodi, poput mačevalačkih oštrica, rukavica i cipela, smatraju se opasnom ili potrošnom opremom.

  • Oštrice, rukavice, cipele ili personalizirana odjeća su potrošna ili visokorizična roba

  • Mogu zahtijevati dulje vrijeme isporuke zbog proizvodnje ili dostupnosti partnera

  • Oštećenja moraju biti odmah fotografirana i prijavljena

Personalizirani ili naručeni proizvodi (npr. odjeća s tiskom) nisu pogodni za povrat ili zamjenu, osim ako su oštećeni ili neispravni u transportu.

Ako proizvod stigne oštećen ili se pokvari tijekom dostave:

  1. Fotografirajte oštećenje

  2. Kontaktirajte nas na adriafencing@gmail.com

Adria Fencing će podnijeti zahtjev proizvođaču, koji će procijeniti mogućnost popravka, zamjene ili druge kompenzacije.

ODJELJAK 8 – KONTAKT

Za sva pitanja vezana uz dostavu, kontaktirajte:

Adria-Fencing j.d.o.o.
E-mail: adriafencing@gmail.com
Adresa: Kralja Tomislava 3, Beli Manastir, 31300, Hrvatska
Telefon: +36 20 9 402 899